FAQ
FAQ
Narito ang mga madalas itanong. Kung mas kumplikado ang iyong sitwasyon (maraming destinasyon/entidad, reconciliation/audit, o partikular na timing), mag-iwan ng mensahe at magbibigay kami ng payo batay sa iyong payment route.
Ano ang pagkakaiba ng reference rate at aktwal na executed price?
Ang reference rate ay para sa budget at paghahambing; ang executed price ay nakabatay sa quote na kinukumpirma mo, at maaaring magbago ayon sa rail, halaga, risk controls, at payout method. Kung kailangan mo ng fixed window o pricing cadence, sabihin sa contact form.
Aling mga currency at destinasyon ang suportado?
Pangunahing suportado ang HKD/CNY/USD bilang source currencies. Sa Southeast Asia ay Philippines-first at pinalalawak patungong Thailand, Vietnam, at Indonesia. Ang available pairs ay depende sa backend rates at channel status.
Gaano katagal ang settlement?
Depende sa destinasyon, payout method, at bank cut-off. Karaniwan sa maraming SEA route ay T+0–T+1 business days. Maaaring humaba kung may dagdag na docs/review o routing changes; magbibigay kami ng trackable na updates.
Anong dokumento o impormasyon ang kailangan?
Gumagawa kami ng kinakailangang KYC/KYB at due diligence batay kung individual o negosyo ka, volume, at risk level. Kinokolekta lang ang kailangan—maiimbak at magagamit para sa reconciliation at audit.
Paano kinakalkula ang fees? May hidden cost ba?
Nag-iiba ang fees ayon sa channel at product module. Layunin naming hiwalayin nang malinaw ang FX at fees bago mag-confirm. Kung may monthly volume/cadence, isama para sa mas angkop na terms.