Pertanyaan Umum
Pertanyaan Umum
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan. Jika penyiapan Anda lebih rumit (beberapa tujuan/entitas, kebutuhan rekonsiliasi/audit, atau waktu tertentu), tinggalkan pesan kepada kami dan kami akan memberi saran berdasarkan rute pembayaran Anda.
Apa perbedaan antara kurs referensi dan harga eksekusi?
Tarif referensi membantu penganggaran dan perbandingan; harga yang dieksekusi didasarkan pada penawaran yang Anda konfirmasi, dan dapat bervariasi menurut jalur, jumlah, pengendalian risiko, dan metode pembayaran. Jika Anda memerlukan jangka waktu tetap atau irama harga, beri tahu kami di formulir kontak.
Mata uang dan tujuan apa yang didukung?
Kami terutama mendukung HKD/CNY/USD sebagai mata uang sumber. Di Asia Tenggara kami adalah yang pertama di Filipina dan berekspansi ke Thailand, Vietnam, dan Indonesia. Pasangan yang tersedia bergantung pada tarif yang dikelola backend dan status saluran.
Berapa lama penyelesaiannya?
Waktu tergantung pada tujuan, metode pembayaran, dan batas waktu bank. Banyak rute SEA biasanya memakan waktu T+0–T+1 hari kerja. Dokumentasi/review tambahan atau perubahan rute dapat memperpanjang waktu; kami akan membagikan pembaruan status yang dapat dilacak.
Dokumen atau informasi apa yang diperlukan?
Kami melakukan KYC/KYB dan uji tuntas yang diperlukan berdasarkan apakah Anda seorang individu atau bisnis, volume transaksi, dan tingkat risiko. Kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan—sesuatu yang dapat Anda simpan untuk rekonsiliasi dan audit.
Bagaimana cara menghitung biaya? Adakah biaya tersembunyi?
Biaya bervariasi berdasarkan saluran dan modul produk. Tujuan kami adalah memisahkan FX dan biaya dengan jelas sehingga Anda dapat membandingkan anggaran dan waktu penyelesaian sebelum mengonfirmasi. Jika Anda memiliki kebutuhan volume/irama bulanan, sertakan untuk persyaratan yang lebih baik.